Retours et Échange
Si vous souhaitez effectuer le retour d’un article qui ne vous convient pas c’est possible , vous disposez d’un délai de 14 jours à partir de la date de réception de votre colis pour nous le retourner , joindre la facture dans votre colis en entourant les articles renvoyés , en cas de perte de la facture indiquer vos informations ( référence commande et nom complet ).
- Les articles doivent être renvoyés dans leur emballages d’origine avec la facture ou le bon de livraison
- Le ou les articles doivent être à l’état neuf
- Le(s) articles ne doivent avoir été ni porté , ni endommagés
- Tout article en promotion( catégorie soldes/promotion ) ne sont ni repris ni échangés.
MÉTHODE DE RETOUR
AMY MODE
Veuillez me contacter via le formulaire sur la page me contacter.
Délai de traitement d’un colis retour
Les frais de retour sont à charge du client .
Echange et Avoir
Si vous souhaitez échanger un article , vous serez remboursé sous forme d’AVOIR afin de réaliser un nouvel achat , vous recevrez par e-mail un code de réduction à entrer dans la case destinée à cet effet lors de votre nouvelle commande. Ce code sera valable durant 1 an .
Produit non conforme
En cas de défaut ou de produit non conforme par rapport à la commande , le client dispose de 48 h à dater de la réception de la commande pour le signaler par e-mail à :contact@amymode.com , puis nous traiterons la demande selon le cas. Toute réclamation formulée hors délai ne pourra être prise en compte .
Vous disposez de 14 jours à compter de la date de livraison de votre colis pour effectuer votre retour .